Paiement et sécurité

 

Rassurez-vous, ce site est 100% sécurisé!

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes, mais pas nous. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Concernant les paiements, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Vous pouvez ainsi vivre votre expérience chez Heroes Stuff en toute sérénité ! :)

 

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

 

Expédition et livraison

 

Pour la France, il faut compter entre 3 à 5 jours.

Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg il faut compter entre 5 à 10 jours.

Toutefois, il peut arriver que le délai soit un plus long à certaine de période de l'année, comme Décembre.

Nous livrons également au Canada dans un délais de 10 à 15 jours.

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 30 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Pour plus d'informations, consultez notre section "politique de retour".

 

Pour la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, les frais de livraison sont de 4.87€ et sont OFFERT pour toutes les commandes à partir de 50€.

Nous livrons également au Canada dans un délais de 10 à 15 jours et les frais de port sont de 9,82€.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

 

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

 

Retours et remboursements

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

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